Radzenie sobie z rozzłoszczonym klientem nie jest przyjemne i trzeba to robić bardzo ostrożnie.
Bez zrozumienia, jak radzić sobie z tą sytuacją w sposób delikatny i skuteczny, klient może...
Aby skutecznie się komunikować, musimy mieć na uwadze drugą osobę i być otwartym na to, co ma do powiedzenia. Jednak nie zawsze tak się dzieje.
Firma potrzebuje wysokiej jakości...
Umiejętność czytania języka ciała jest bardzo przydatną umiejętnością. Nie tylko pozwala dokładniej i skuteczniej zrozumieć czyjeś słowa, ale także pomaga odgrzebać czyjeś prawdziwe...
Wiele osób popełnia błąd zakładając, że aby skutecznie się komunikować, muszą mówić. Zakładają również, że im więcej mówią i często im głośniej, tym lepiej.
Czy zgadzasz...
Recepcjonista to rola zawodowa, która wymaga umiejętności i cierpliwości.
Wiele osób może przeoczyć znaczenie roli recepcjonisty, ale to ogromny błąd! Twój recepcjonista jest pierwszą...
Jak oceniasz swój poziom pewności siebie?
Większości ludzi przydałoby się trochę więcej wiary w siebie, zwłaszcza w miejscu pracy. Niezależnie od tego, czy musisz udawać pewność siebie i...
Jedną z najbardziej irytujących i trudnych sytuacji w miejscu pracy jest sytuacja, w której współpracownik lub nawet członek kierownictwa przypisuje sobie zasługi za Twoją pracę lub...
Wszyscy wiemy, że zdrowi pracownicy są bardziej produktywni, szczęśliwsi i przynoszą firmie lepsze wyniki niż pracownicy, którzy są niezdrowi i pracują znacznie wolniej i mniej efektywnie...
Coraz więcej firm decyduje się na utworzenie sali wideokonferencyjnej lub wykorzystanie skórzanych foteli w zwykłej sali konferencyjnej, z której można dzwonić do klientów na całym świecie...
Przeprowadzka za granicę w celu skorzystania z nowych możliwości to ekscytujące, ale i trudne doświadczenie. Pozyskiwanie talentów to tylko jedna część procesu, ale to, co należy zrobić...
Ci z Was, którzy są wstydliwi, mogą teraz odwrócić wzrok.
Czy wiesz, że na przeciętnej klawiaturze biurowej może znajdować się ponad 3000 bakterii na cal kwadratowy?...
Pomieszczenie z kilkoma filarami, o potencjalnie dziwnym kształcie lub nawet małe, może stanowić poważną przeszkodę przy przemeblowaniu lub nawet remoncie. Chcesz wstawić nowoczesne biurka...
Wszyscy wiemy, że musimy być bardziej świadomi ekologicznie, a w biurze wdrażać praktyki, które są przyjazne dla środowiska. Są to dwa wielkie słowa, więc jak możemy je urzeczywistnić?...
W tym momencie kupując urządzenia do biura firmy sprawdzają między innymi jak wygląda dla tych urządzeń tak zwany parametr TCO. Warto wiedzieć czym on jest i czego będzie się tyczył...
Jeśli ktoś chce przygotowywać sobie nowoczesne biuro musi myśleć o wielu różnych sprzętach. Chodzi o to, by praca w takim miejscu była dobrze zorganizowana i wygodna. Niekiedy ludzie...